RETOURNEREN

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Binnen 14 dagen na aankoop kun je deze retourneren. Wij storten het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst op jouw rekening terug. Indien je bij je aankoop een gratis product hebt ontvangen, dien je naast je aankoop ook het extra product te retourneren; anders worden er extra kosten in rekening gebracht.

Retourvoorwaarden
Een retour dient aan de volgende voorwaarden te voldoen:
•    De retourzending is voorzien van een ingevuld.
•    De artikelen bevinden zich in een toestand die overeenkomt met normaal ‘pasgebruik’ – zoals je in een reguliere winkel zou passen.
•    De artikelen dienen geretourneerd te worden in de originele, onbeschadigde verpakking. Indien de schoenendoos niet in de oorspronkelijk staat wordt teruggestuurd, kunnen wij hier €5,- voor in rekening brengen.
•    Alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het artikel bevestigd.

Via DHL Parcel:
1. Vink het artikel of de artikelen die je wilt retourneren aan op het retourformulier.
2. Vink hierop de reden(en) voor het retourneren aan.
3. Voeg dit retourformulier toe aan het retourpakket.
4. Plak het bijgevoegde retourlabel op het retourpakket of print deze uit.
5. Geef je retourpakket af bij de dichtstbijzijnde.
6. Bewaar het verzendbewijs voor je eigen administratie.
7. Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 7 dagen op jouw rekening.*

*De verwerkingskosten van je retour bedragen € 2,95 en worden in mindering gebracht op het aankoopbedrag.

Ruilen

Ruilen kan alleen in onze Cruyff winkel in Amsterdam. Als dat niet lukt dien je het originele product te retourneren via de bovenstaande 7 stappen, vervolgens kun je een nieuwe bestelling plaatsen in onze webshop.